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이용약관

Liiv Mate 이용약관

총칙

제1조 (목적)

본 약관은 ㈜ KB 국민카드(이하"회사"라 합니다.)가 회원에게 제공하는 Liiv Mate 서비스(이하 " Liiv Mate "라 합니다.)를 이용하는 것과 관련하여 필요한 회원과 회사간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용에 따른 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “Liiv Mate"란 회사가 제공하는 서비스로서 포인트리 서비스, 마이데이터 서비스, 결제서비스, 멤버십 서비스 등 회사가 회원에게 제공하는 제반 서비스를 의미합니다.
2. "Liiv Mate 회원(이하 "회원")"이란 본 약관에 따라 가입신청에 대한 회사의 승낙을 받아 회사가 제공하는 Liiv Mate 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "Liiv Mate 애플리케이션"이라 함은 본인 명의의 휴대용 단말기(이하 "모바일 디바이스")에 설치되어 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 것을 말합니다.
4. "Liiv Mate 제휴업체(이하 "제휴업체")"란 Liiv Mate 에서 제공하는 각종 서비스의 이용과 관련하여 제휴 계약을 체결한 KB 금융그룹 내 계열사 또는 제휴업체를 말합니다.
5. "포인트리"란 회사가 부여한 회원 계정에 저장되는 금전적 가치가 있는 전자증표로서 회원이 직접 충전하거나, 카드 이용실적 또는 이벤트 등을 통해 회사로부터 부여 받아 사용하는 선불전자지급수단을 말합니다.
6. “시드머니"란 재화 등의 구매나 이벤트 등을 통하여 회사가 무상으로 제공하는 포인트리를 말합니다.
7. "충전"이란 회원이 일정한 대가를 회사에 지급하여 회사가 그 대가에 상응하는 포인트리를 적립하는 것을 말합니다.
8. "환급"이란 회원의 포인트리 잔액범위 내에서 회원과 회사간 약정된 방법과 절차에 따라 회사가 회원에게 반환하는 것을 말합니다. 환급은 1 포인트리부터 가능합니다.
9. "보내기"이란 회원이 본인의 포인트리 잔액 범위 내에서 다른 회원 또는 비회원에게 포인트리를 전자적 방법으로 보내는 것을 말합니다.
10. "교환하기"란 회원이 본인의 포인트리 잔액범위 내에서 제휴업체의 포인트리로 전환하거나 제휴업체의 포인트를 본인의 포인트리로 전환하는 것을 말합니다.
11. "마이데이터 서비스"란 회원이 금융기관, 공공기관 이나 다른 회사 등에서 가입 개설 이용한 금융정보 또는 금융정보와 결합이 가능한 정보를 기반으로 통합 자산조회 분석 리포트 맞춤형 금융상품 추천 등의 정보를 제공하는 서비스를 말합니다.
12. “정보제공자"란 회원의 개인신용정보 전송요구에 따라 보유하고 있는 회원의 개인신용 정보를 정보수신자에게 전송하는 자(신용정보법 상 신용정보제공ㆍ이용자)를 말한다.
13. "개인신용정보 전송요구"란 회원이 자기결정에 따라 해당 회원의 개인신용정보를 보유하고 있는자(이하 "정보제공자")로부터 해당 회원의 개인신용정보를 받을 자격이 있는 제 3 자(이하 "정보수신자")에게 전송할 것을 요구하는 행위를 말한다.
14. “정보수신자"란 회원의 개인신용정보 전송요구에 따라 정보제공자로부터 회원의 개인신용정보를 제공받는 자를 말한다.
15. "오픈뱅킹서비스"란 오픈뱅킹공동업무를 활용하여 "회사"가 "회원"에게 제공하는 금융거래 관련 서비스를 말합니다.
16. "오픈뱅킹공동업무"란 회사가 다른 금융회사와 별도제휴없이 운영기관을 통하여 API 형태로 운영 · 제공하는 제반 업무를 말합니다.
17. "수수료"란 회원이 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 회사가 정하는 기준에 따라 회원에게 부과하는 비용을 말합니다.
18. "결제서비스"란 제휴사가 판매하는 상품 등을 회원이 구입 및 이용할 수 있도록 그 대가를 결제할 수 있도록 회사가 제공하는 결제서비스를 말합니다.
19. "멤버십 서비스"란 Liiv Mate 서비스를 통해 기 가입된 제휴사 멤버십을 연결하거나 신규가입 제휴사 멤버십 혜택 이용 등을 할 수 있는 서비스를 말합니다
20. "비밀번호"란 Liiv Mate 서비스 이용 시 필요로 하는 인증 수단으로서 회원이 본인임을 사전에 확인하고 스스로 설정하여 회사에 등록한 숫자를 말합니다.
21. "푸시(이하 "PUSH")메시지 서비스"란 스마트폰 등 모바일 기기 알림 서비스의 데이터 통신 기능을 활용하여 회사가 회원의 단말기에 메시지를 전송하는 서비스를 말합니다.
22. "저작권 권리자"란 자기 창작 저작물에 대해 가지는 배타적인 법적 권리를 가진 자로, 법에 정하는 바에 따라 다른 사람이 복제 · 공연 · 전시 · 방송 · 전송하는 등의 이용을 허가하거나 금지할 수 있습니다.
23. “접근매체"란 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 "회원" 및 거래내용의 진실성 과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 수단 또는 정보를 말합니다.
가. 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보
나. "회사"에 등록된 이용자번호
다. "회원"의 "생체정보"
라. 가목 또는 나목의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호
24. "전자적 장치"란 전자금융거래정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는 데 이용되는 장치로서 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용 단말기, 컴퓨터, 휴대전화 등 휴대용 단말기 그 밖에 전자적 방법으로 정보를 전송하거나 처리하는 장치를 말합니다.
② 기타 본 조에서 정하지 않은 용어에 대해서는 서비스 안내 및 관계 법령에 정한 바에 따릅니다.


제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스 이용을 희망하는 회원이 본 약관에 동의하고 서비스에 가입하여 회원이 됨과 동시에 효력이 발생합니다.
② 본 약관을 변경할 경우 회사는 변경약관 시행일로부터 1 개월 이전까지 Liiv Mate 홈페이지 및 애플리케이션에 게시하고, 회원에게 서면, 전자우편, SMS 중 1 가지 이상의 방법을 통해 통지하여 드립니다.
③ 전항의 경우 회원이 통지일로부터 1 개월 이내에 별도 계약해지 의사표시를 하지 않는 경우 변경에 동의한 것으로 본다는 내용을 명시하여 통지합니다. 회원이 변경 예정일까지 이의를 제기하지 않았을 때에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
④ 회원은 개정된 약관사항에 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않는 경우 가입 회원은 적용예정일까지 제 24 조("서비스 해지 및 이용정지") 제 1 항에 따라 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.


제4조 (거래 내용의 확인)

① 회사는 Liiv Mate 애플리케이션, 홈페이지 등의 조회 화면을 통하여 회원의 거래내용을 확인할 수 있도록 하며, 회원의 요청이 있으면 요청을 받은 날로부터 2 주 이내에 팩스, 우편 또는 직접 교부의 방법으로 거래내용에 관한 정보를 서면으로 교부합니다.
② 제 1 항의 대상이 되는 거래내용의 종류는 다음 각 호와 같습니다.
1.거래의 종류, 금액, 일자 및 거래 상대방을 나타내는 정보
2.거래일시, 전자적 장치의 종류 및 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보
3.거래에 관한 회원의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항
4.전자금융거래 신청, 조건변경에 관한 내용
③ 회원은 제 1 항에서 정한 서면 교부를 다음의 주소와 전화번호로 요청할 수 있습니다.
1.주소 : 서울특별시 종로구 새문안로 3 길 30 KB 국민카드 Liiv Mate 담당자 앞 우 )03173
2.전화번호 : 1644 9311
3. KB국민카드 홈페이지 (www.kbcard.com)> 고객센터 > 소비자정보포털 > 민원창구 > 전자민원접수


제2장 서비스 이용 계약


제5조 (이용 계약의 성립)

① 서비스 이용 계약은 본 약관 동의를 포함하는 서비스 이용 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
② 서비스 신청은 본인이 직접 이행하여야 하며, 이를 타인이 대신하게 하거나 인증번호 및 비밀번호 등의 정보를 타인에게 노출하여서는 안됩니다.


제6조 (이용 신청 및 승낙)

① 서비스 이용을 희망하는 회원은 본인 명의로 통신사에 가입한 휴대전화를 통해 본인확인기관 등을 통하여 실시하는 본인확인을 통과하여야 합니다. 회원은 본 약관에 동의하고 회원정보를 기입하는 등 회사가 정한 절차에 따라 이용 신청을 하여야 합니다.
② 회사는 전 항의 규정에 따른 유효한 이용 신청이 있는 경우 회원의 서비스 이용 신청을 승낙합니다.
③ 회사가 회원의 이용 신청을 승낙함과 동시에 이용자는 회사가 제공하는 서비스의 회원이 됩니다.


제7조 (이용 신청에 대한 승낙의 제한)

회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능하거나 서비스 관련 설비 용량이 부족한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 만 14 세 미만인 회원 이 신청한 경우
5. 법인명의로 가입하는 경우
6. 본인확인이 불가한 외국인이 가입하는 경우
7. 만 19 세 미만인 회원이 마이데이터, 오픈뱅킹 서비스를 신청한 경우


제3장 서비스 이용


제8조 (서비스의 이용)

① 회원은 회사와 서비스 이용에 대한 계약을 체결한 제휴업체에서 서비스를 이용할 수 있습니다.
② 서비스 이용이 가능한 제휴업체는 Liiv Mate 홈페이지 및 애플리케이션을 통해 안내하며, 이용가능한 서비스 내용은 회사와 제휴업체의 계약 내용 및 해당 회사 및 업체의 정책에 따릅니다.
③ 회원은 Liiv Mate 애플리케이션, 회사가 발행한 신용 체크카드 등의 제시 및 카드번호를 직접 입력하는 등 회사가 제공하는 매체를 통해 서비스 이용이 가능하며, 경우에 따라서 Liiv Mate 애플리케이션 비밀번호 또는 카드 비밀번호 또는 계좌 비밀번호 입력이 필요할 수 있습니다.
④ Liiv Mate에서 활동한 내역은 PUSH 메시지를 통하여 회원에게 통보하여 드립니다. 다만, 회원이 이를 원하지 않으면 통보하지 않으며 약관 변경 등 공지사항에 대하여는 PUSH 메시지 통지를 신청하지 않은 회원에 대하여도 통지해드립니다.


제9조 (포인트리 적립 및 충전)

① 회원은 회사와 Liiv Mate 이용에 대한 계약을 제휴업체에서 포인트리를 적립할 수 있습니다. 포인트리의 적립 기준 및 적립 시점은 각 제휴업체 의 정책을 따르며, 세부 내용은 Liiv Mate 홈페이지 및 애플리케이션을 통해 안내합니다.
② 포인트리가 적립된 거래를 취소하는 경우 이미 적립된 포인트리 적립도 취소 되며, 만약 적립된 포인트리의 사용으로 인해 취소할 포인트리가 없을 경우 회원이 보유한 잔여 적립 및 충전 포인트리에서 차감하거나, 향후 적립 및 충전되는 포인트리에서 차감합니다.
③ 포인트리 충전 방식은 다음과 같습니다.
1. 금융기관 계좌 또는 간편결제 앱에서 본인 포인트리 계정(가상계좌)으로 이체를 통한 충전
2. 본인 소유의 KB국민 체크카드 결제를 통한 충전
3. 본인 실지명의의 금융기관 계좌 입출금 통장을 통한 출금 충전 또는 현금을 통한 충전
4. 본인 소유의 KB국민 신용카드 결제를 통한 충전
5. 충전계좌 등록을 통해 연결된 타기관 예금계좌에서 본인 포인트리 계정으로 이체를 통한 충전
④ 전자금융거래법에 따라 회원의 실지명의가 확인된 경우 충전 최대한도는 200 만원이며 그렇지 않은 경우는 50 만원 입니다. 이들 한도는 전자금융거래법 등 관련 법령 개정 여부에 따라 변경될 수 있으며, 회사는 필요한 경우 회원별로 1 회, 1 일, 월간 충전한도를 제한하여 한도 관리를 할 수 있습니다.
⑤ 회원이 포인트리 충전의 취소를 원하는 경우 회사의 고객센터를 통해 신청할 수 있으며, 제14조 제 1항에 따라 환급합니다.
⑥ 신용카드 및 체크카드 충전이 가능한 카드는 KB국민카드에 한하며 (KB국민 BC 제외 ), 일부 상품은 포인트리 충전이 제한될 수 있습니다.
⑦ 여신전문금융업법 시행령 제1조의2 제2항 7호에 따라 신용카드로 충전할 수 있는 한도는 월 1백만원 선불카드 구매 충전, 상품권 구매, Liiv Mate 포인트리 충전 금액을 합하여 산정을 초과할 수 없습니다.


제10조 (KB국민카드 포인트리 합산 사용 및 KB증권 able포인트의 전환)

① 회원이 KB 국민카드와의 거래(신용카드 사용 등)로 적립받아 보유하고 있는 KB 국민카드 포인트리는 Liiv Mate 가입과 동시에 포인트리와 합산하여 사용할 수 있습니다.
② KB 증권과의 거래로 보유하고 있는 able 포인트는 Liiv Mate 가입과 동시에 통합 포인트리로 전환되고 , 이후 포인트리와 통합 관리됩니다. 단, 전환 및 통합 관리되는 시기는 Liiv Mate 홈페이지 및 애플리케이션 등을 통해 별도로 안내합니다 (2017 년 1 월 2 일부터 적용)
③ 제 2 항에 따라 전환된 포인트리는 전환된 시점부터 유효기간이 산정되고, Liiv Mate 애플리케이션 탈회 등 서비스 이용 계약 해지 시 기존의 KB 증권 able 포인트로 복원되지 않습니다.


제11조 (제휴업체 포인트의 전환 및 합산 사용)

① 회원은 포인트리와 제휴업체가 운영하는 포인트를 상호 전환 또는 합산하여 사용할 수 있습니다.
② 전항의 포인트 전환 및 합산 사용에 대한 세부적인 절차와 기준 등의 내용은 회사와 제휴업체 등이 약정하여 Liiv Mate 홈페이지 및 애플리케이션 등을 통해 안내합니다.
③ 포인트전환 또는 합산사용은 제휴가맹점의 제휴계약 내용 및 제휴가맹점의 정책에 따라 변경 또는 중단될 수 있으며, 포인트 전환 또는 합산 사용의 변경 또는 중단 시 제22조 제2항에 따라 회원 에게 사전공지 합니다.


제12조 (포인트리 사용)

① 사용 가능한 포인트리를 보유한 회원은 회사가 정한 절차에 따라 상품 구매나 서비스 이용에 따른 대금의 일부 또는 전부를 포인트리로 결제할 수 있습니다. 단, 일부 제휴업체 등에서는 결제가 제한될 수 있으며, 세부 내용은 회사와 제휴업체 등이 약정하여 Liiv Mate 홈페이지 및 애플리케이션 등을 통해 안내한 내용을 따릅니다.
② 1 포인트리는 1원의 가치를 가지며 , 1 포인트리부터 사용이 가능합니다.
③ 회원은 포인트리를 타인에게 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
④ 적립된 포인트리별 유효 기간이 상이한 경우 유효 기간이 가장 먼저 도래하는 포인트리가 먼저 사용됩니다. 단, 신용카드 결제방식으로 충전한 포인트리가 있을 경우 해당 포인트리가 가장 먼저 사용됩니다.


제13조 (포인트리 보내기)

① 포인트리 보내기란 회원이 Liiv Mate 애플리케이션을 통해 본인의 포인트리를 타회원 또는 비회원에게 실명과 휴대폰번호 입력을 통하여 보낼 수 있는 서비스를 말합니다.
② 포인트리 보내기 서비스의 1일 한도는 50 만원으로 제한되며, 아래 각 호에 해당하는 경우 보내기가 불가능합니다.
1. 제휴업체의 보내기 제한 요청에 의해 보내기가 불 가능함을 별도 안내한 경우
2. 신용카드 결제방식으로 충전한 포인트리 중 신용카드 결제대금이 회수되지 않은 포인트
③ 포인트리를 받는 상대방이 회원인 경우 포인트리 보내기 처리가 즉시 완료되며, 비회원에게 포인트리를 보내기하는 경우 보내기 한 포인트리 및 Liiv Mate 애플리케이션 설치 안내 장문메시지 서비스(이하 "LMS")를 비회원에게 발송해드립니다 . 비회원이 LMS 수신일을 포함하여 3일 이내에 Liiv Mate 애플리케이션을 설치하지 않는 경우, 보내기 한 포인트리는 회원에게 다시 반환되며, 반환내역은 Liiv Mate 애플리케이션을 통해 회원에게 안내됩니다.


제14조 (포인트리 환급)

① 회원이 회사로 포인트리의 환급을 요청한 경우 회원의 계좌 입금 등 회사가 정한 절차에 따라 1포인트리부터 환급할 수 있으며, 환급의 절차는 Liiv Mate 홈페이지 및 애플리케이션 등을 통해 안내합니다. 아래 각 호에 해당하는 경우 환급이 불가능합니다.
1. 제휴업체의 환급 제한 요청에 의해 환급이 불가능함을 별도 안내한 제휴업체의 운영 포인트를 전환하여 취득한 포인트리
2. 신용카드 결제방식으로 충전한 포인트리 중 신용카드 결제대금이 회수되지 않은 포인트
② 다음 각 호에 해당하는 경우 회원의 환급 요청 시 잔여 포인트리 전액을 환급 합니다.
1. 제휴업체가 재화 또는 용역을 제공하지 못하여 포인트리를 사용하지 못하게 된 경우
2. Liiv Mate 또는 포인트리 사용상 결함으로 제휴업체가 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우


제15조 (거래 지시의 철회)

① 회원이 포인트리로 대가를 지급하여 재화 또는 용역을 제공받고 거래 지시된 금액의 정보가 제휴업체 등이 지정한 전자적 장치에 도달한 이후에는 거래가 확정 되어, 회사에 대하여 거래지시를 철회할 수 없습니다. 단, 제휴업체의 단말기 등 전자적 장치의 조작 오류 등으로 거래지시철회 사유가 발생했을 때에는 해당 거래 이후 별도의 추가 거래가 발생하기 이전 시점에 한하여 거래 지시를 철회할 수 있습니다.
② 거래 확정으로 회사에 대하여 거래 지시를 철회할 수 없는 경우, 회원은 제휴업체 등 거래상대방과의 약관, 법령 등에 따라 거래상대방에 대하여 청약 철회, 거래취소 등을 하여야 합니다.


제16조 (포인트리 유효기간 및 소멸)

① 적립된 포인트리의 유효기간은 5 년, 충전 포인트리의 유효기간은 없으며, 유효기간이 경과한 포인트리는 자동으로 소멸됩니다 .
② 회사는 포인트리의 유효기간이 도래하여 포인트리를 소멸시키는 경우, 소멸예정 포인트리, 소멸시기 등 소멸과 관련된 내용을 6개월 전부터 매월 서면 , 전자우편 , SMS 중 1 가지 이상의 방법을 통해 통지합니다.
③ 회원의 요청에 의한 이용 계약 해지 등의 경우라도 잔여 포인트리는 유효기간 동안 유지되나, 회원이 개인정보삭제를 요청하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 회원이 Liiv Mate 탈회나 개인정보삭제를 요청한 경우, 탈회 또는 삭제 전 잔여 포인트리 소멸기간 및 사용방법에 대한 정보를 안내해드립니다. 다만, 회사의 개인정보유출 또는 전자금융거래법 등 금융 관계법 위반으로 인한 Liiv Mate 탈회나 개인정보삭제를 요청한 경우, 회사는 잔여포인트리 가치에 상응하는 별도의 보전조치를 하여야 합니다.


제17조 (마이데이터 서비스)

① 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
1.회원 본인의 전송요구에 따라 흩어져 있는 자신의 다양한 정보(개인의 금융 통신 신용 공공정보 등을 포함하나 이에 한정되지 않음)를 조회할 수 있습니다. 위 정보는 관련 법령상 허용된 회원의 권한을 행사하여 제 3 자가 보유하고 있는 회원의 정보를 회사에 전송하거나 제공하도록 함으로서 획득한 정보도 포함합니다.
2. 회사는 수집한 회원의 정보를 통합·분석하여 회원이 자신의 정보를 한 곳에서 편리하게 관리 할 수 있는 서비스를 제공합니다. 또한 분석된 금융 자산 정보를 토대로 최적의 금융상품을 추천하거나 소비 내역 분석 통한 고정 소비 관리, 소비 예측, 지출 관리 및 통계 서비스 등 회원이 합리적인 자산 관리를 할 수 있는 서비스를 제공합니다.
3.회사는 다양한 제휴사와의 제휴를 통해 회원에게 다양한 상품·서비스를 제공합니다. 제휴 상품·서비스는 회원이 직접 가입 및 이용하거나 회사가 통합·분석된 회원의 정보 를 토대로 회원에게 적합한 상품 등을 맞춤형으로 추천 또는 관련한 조언을 제공할 수 있습니다. 추천, 조언 서비스 제공 시 회원의 이익을 최대한 존중하며, 회사나 제휴사 등 제 3 자의 이익을 위해 회원에게 적합하지 않은 상품 등을 추천하지 않습니다.
② 회사의 금융서비스를 제공받은 후 해당 금융상품에 관한 계약을 체결할 것인지 여부는 오로지 계약 체결 당사자인 회원과 금융사의 의사에 달려 있는 것이고 회사는 금융상품에 관한 계약을 체결한 당사자가 아니기 때문에 회원과 금융사간 체결한 금융상품 계약과 관련된 일체의 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 중과실에 의해 발생한 경우에 대해 책임을 집니다.
③ 본 서비스 이용을 위해 회원은 게시물을 게재 할 수 있으며, 이에 따른 권리, 책임, 관리는 본 약관 제31조, 제32조에 따릅니다.


제18조 (개인신용정보 전송요구)

① "회원"이 전송을 요구할 수 있는 개인신용정보는 회원으로부터 직접 수집한 정보, 회원이 제공한 정보, 권리·의무 관계에서 발생한 정보이며 정보제공자가 별도 생성하거나 가공한 정보는 제외됩니다.
② "회원"에게 개인신용정보 전송요구에 대한 권리가 있으며, 회원을 대신하여 “회사”가 개인신용정보 전송요구를 실행할 수 있습니다.
③ ”회원"은 다음 사항을 특정하여 정보제공자에게 전송을 요구할 수 있습니다.
ㆍ 신용정보제공ㆍ이용자등으로서 전송요구를 받는자
ㆍ 전송을 요구하는 개인신용정보
ㆍ 전송요구에 따라 개인신용정보를 제공받는자
ㆍ 정기적인 전송을 요구하는지 여부 및 요구하는 경우 그 주기
ㆍ 전송요구의 종료시점
ㆍ 전송을 요구하는 목적
ㆍ 전송을 요구하는 개인신용정보의 보유기간
④ "회원"은 다음 중 어느 하나의 수단으로 정보제공자에게 전송을 요구할 수 있습니다.
ㆍ 서면
ㆍ 「전자서명법」 제2조제3호에 따른 공인전자서명이 있는 전자문서(「전자문서 및 전자거래 기본법」 제2조제1호에 따른 전자문서를 말한다
ㆍ 개인신용정보의 제공 내용 및 제공 목적 등을 고려하여 정보 제공 동의의 안정성과 신뢰성이 확보될 수 있는 유무선 통신으로 개인비밀번호를 입력하는 방식
ㆍ 유무선 통신으로 동의 내용을 해당 개인에게 알리고 동의를 받는 방법.
ㆍ 기타 정보 제공 동의의 안전성과 신뢰성이 확보될 수 있는 수단을 활용함으로써 해당 신용정보 주체에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하여 동의를 받는 방식
⑤ "회원"은 전송요구를 철회할 수 있으며 철회의 방법은 전송요구의 방법과 같습니다.
⑥ 보안 계좌 , 비밀 계좌 등과 같이 회원 이 정보제공자에 비대면 정보 조회 금지를 요청한 정보(특약사항을 기재하거나 약정하여 해당 정보의 제 3 자 제공을 금지한 경우 또는 비대면 정보 조회를 금지한 정보)는 원칙적으로 개인신용정보 전송요구 대상에서 제외됩니다. 단, 회원회원이 금융회사 창구등을 이용하여 대면으로 해당 정보에 대해 전송요구 대상에 포함하기를 명시적으로 원하는 경우, 정보제공자는 이를 전송요구 대상에 포함하여야 합니다.
⑦ ”회원”은 정보제공자에게 대하여 해당 개인신용정보의 정확성 및 최신성이 유지될 수 있도록 정기적으로 같은 내역의 개인신용정보를 전송하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.
⑧ 정보제공자는 전송요구를 거절하거나 전송을 정지ㆍ중단할 수 있습니다.
ㆍ 개인인 신용정보주체 본인이 전송요구를 한 사실이 확인되지 않은 경우
ㆍ 신용정보주체 본인이 전송요구를 했으나 제3자의 기망이나 협박 때문에 전송요구를 한 것으로 의심되는 경우
ㆍ 개인인 신용정보주체의 인증정보 탈취 등 부당한 방법으로 인한 전송요구임을 알게 된 경우
ㆍ 전송요구에 응하여 개인신용정보를 제공할 경우 제3자의 정당한 권리 또는 이익을 부당하게 침해하는 경우
⑨ 전송요구를 받은 정보제공자가 전송요구를 거절하거나 전송을 정지ㆍ중단한 경우에는 지체 없이 해당 사실을 회원에게 통지해야 합니다.


제19 조 (조회 ·이체 서비스)

① "회원"은 "오픈뱅킹서비스" 이용약관 및 정보제공동의 등 회사가 정한 본인확인 절차를 완료한 후 조회 · 이체 서비스를 이용할 수 있습니다.
② "회사"는 오픈뱅킹 참가기관으로 "회원"의 조회 · 이체 서비스와 관련하여 오픈뱅킹 공동업무에 정의된 필요 정보를 "오픈뱅킹 서비스” 시스템에 제공하고, 오픈뱅킹 참가기관이 수행한 결과를 알려주는 역할을 합니다.
③ "회사"는 회원의 서비스 이용에 따른 수수료를 부과할 수 있으며, 수수료를 부과하려는 경우에는 그 부과 기준과 부과 액수에 관하여 본 약관 22조에 정한 방법에 따라 회원에게 안내합니다.


제20조 (결제 서비스)

① "회사"가 "회원"에게 제공하는 결제서비스는 다음과 같습니다.
1. 포인트리 결제: 회원이 판매자로부터 상품 등을 구매 시 보유 포인트리 잔액 내에서 간편하게 결제할 수 있는 서비스
2. 바코드 간편 결제: 회원이 카드결제정보 또는 계좌정보 를 등록하고 판매자로부터 상품 등을 구매 시 해당 보유 포인트리 잔액과 합산하여 카드 비밀번호 또는 계좌 비밀번호를 입력하여 간편하게 결제할 수 있는 서비스


제21조 (멤버십서비스)

① "회원"은 제휴업체가 요구하는 멤버십 이용정보를 제공하고 제휴업체의 멤버십 이용약관 동의 등의 절차를 완료한 후 멤버십 서비스를 이용할 수 있습니다.
② 회원은 멤버십 서비스를 통해 제휴사에서 발급하는 멤버십 카드 포인트 관리, 멤버십 혜택 등을 이용할 수 있습니다.


제22조 (정보의 제공)

① 회사는 서비스의 운영과 관련한 공지사항을 Liiv Mate 홈페이지 및 애플리케이션에 게재하거나 SMS, PUSH 메시지 등을 통하여 통지할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 운영과 관련한 각종 정보를 Liiv Mate 홈페이지 및 애플리케이션에 게재하는 등의 방법으로 이용회원에게 제공할 수 있습니다.


제23조 (서비스 이용의 일시 중단)

① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 서비스의 이용을 일시적으로 중단하거나 제한할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수/업그레이드/점검/교체/고장, 통신장애, 해킹 등으로 정상적인 이용이 어려운 경우
2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 이용에 지장이 있는 경우
3. 국가비상사태 등 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우
② 회사는 전항의 사유로 서비스의 이용을 중단 또는 제한하고자 하는 경우에는 서면, 전자우편, SMS, PUSH 중 1 가지 이상의 방법을 통해 3 영업일 이전에 그 사유와 내용을 사전에 회원에게 통지합니다. 다만, 전산 장애 발생 등의 불가피한 사유로 긴급하게 이용을 중단하거나 제한할 필요가 있는 경우에는 사유 발생 즉시 공지하거나 통지할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스 이용의 일시 중단 상태 가 해소되는 경우 사유발생 당일에 서면, 전자우편, SMS, PUSH 중 1 가지 이상의 방법을 통해 회원에게 알려드립니다.


제24조 (서비스 이용 정지 및 해지)

① 회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 회사의 고객센터, Liiv Mate 홈페이지 및 애플리케이션 등을 통해 회사가 정한 절차를 거쳐 이용계약을 해지합니다.
② 회사는 회원에게 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 서면, 전자우편, SMS 중 1 가지 이상의 방법을 통해 사유 발생 당일 고지 후 서비스 이용 계약을 정지할 수 있습니다.
1. 회원의 고의 · 중과실로 인해 여신전문금융업법 등 관계법령 또는 이 약관을 위반하여 계약의 목적 달성이 어려운 경우
2. 신청 내용의 필수 기재사항 등 중요 기재사항을 허위로 작성한 경우
3. 이용정지 · 해지 등 회원이 서비스를 정상적으로 이용할 수 없는 경우
4. 회원의 암호화된 동일인 식별정보(이하 "CI")가 효력을 상실하거나 회원이 CI 수집 활용 동의를 철회한 경우
③ 회사는 회원의 서비스 이용 정지 상태가 해소되는 경우 사유 발생 당일에 서면, 전자우편, SMS 중 1 가지 이상의 방법을 통해 회원에게 안내합니다.
④ 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있을 경우 10 영업일 전에 서비스 이용계약이 해지될 수 있음을 알려드리며 , 10 영업일이 경과할 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 회원의 고의 · 중과실로 인해 여신전문금융업법 등 관계법령 또는 이 약관을 위반하여 계약의 목적 달성이 현저히 어려운 경우
2. 신청 내용의 필수 기재사항 등 중요 기재사항을 허위로 작성하여 계약을 지속하기 어려운 경우
3. 이용정지 · 해지 상태가 장기간 지속되어 서비스를 정상적으로 이용할 수 없는 경우
4. 회원의 암호화된 동일인 식별정보(이하 "CI") 가 효력을 상실하거나 회원이 CI 수집 활용 동의를 철회하여 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
5. 회원이 Liiv Mate 애플리케이션을 통해 서비스를 이용할 때, 모바일 기기의 명의나 전화번호 변경 등의 사유가 발생하였음에도 Liiv Mate 애플리케이션을 새로 설치하고 가입신청하지 않은 경우
6. 회사의 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지 등 회사의 경영상 중대한 필요에 의한 경우
7. 서비스의 이용 목적을 벗어난 회원 개인의 영리목적 또는 부정한 방법으로 이용한 경우
8. 바이러스 프로그램 유포, 해킹 등 부정한 방법을 사용하여 회사 에 피해발생이 우려되거나 피해가 발생 한 경우
⑤ 제24조 제2항, 제4항의 조치에 대하여 회원은 회사에 이의 신청을 할 수 있으며, 이의 신청이 적당하다고 회사가 인정하는 경우에 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개하여야 합니다.


제25조 (모바일 기기의 변경 및 신고)

모바일 기기의 변경으로 인한 재설치 시, 별도의 재가입이 필요없이 Liiv Mate 재설치 후 본인인증 절차를 거치면 기존 포인트리 및 회원 정보가 그대로 확인됩니다. 단, 1 개의 모바일 기기 로 접속을 제한하는 보안 정책에 따라 새로운 모바일 기기에 애플리케이션을 재설치 할 경우 이전 단말기의 애플리케이션은 이용이 불가합니다.


제26조 (양도 및 증여)

회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없습니다.


제27조 (개인정보의 제공, 위탁)

① 회사는 서비스의 제공을 위하여 회원의 동의를 받아 회원의 개인정보를 제휴업체에게 제공할 수 있습니다.
② 회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행하나, 필요한 경우 회원의 동의를 받아 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 업체에 위탁할 수 있습니다.


제4장 계약 당사자의 의무


제28조 (회사의 의무)

① 회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공합니다.
② 제 8 조 제 2 항 및 제 11 조 제 2 항에 따라 안내한 제휴사, 제휴가맹점이 제공하는 서비스 및 제휴 포인트의 전환, 합산 사용에 관한 내용이 회원에게 불리하게 변경되는 경우 시행예정일 기준 1 개월 전부터 서면, 전자우편, 휴대폰메시지 중 1 가지 이상의 방법을 통해 고지해 드립니다. 이 경우 회원이 통지일로부터 1 개월 이내에 별도의 계약해지 의사를 표시하지 않는 경우 변경에 동의한 것으로 본다는 내용을 명시하여 통지하며, 변경예정일까지 이의제기를 하지 않는 경우 변경된 내용을 승인한 것으로 봅니다.
③ 회사는 회원의 개인정보 보호를 위하여 관리자의 수를 최소한으로 한정하며, 회원의 개인 정보의 분실, 도난 유출 등으로 야기된 회원의 손해에 대해 책임을 부담합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 관련 법령에서 정한 바에 따라 회원의 정보를 관리하여야 하며, 이에 대한 세부적인 내용은 회사의 개인정보취급방침에 정한 바에 의합니다. 회사는 개인정보취급방침에 대한 세부 내용을 Liiv Mate 홈페이지 및 애플리케이션에 게시하여 회원이 확인할 수 있도록 합니다.


제29조 (회원의 의무)

① 회원은 반드시 본인명의로만 서비스를 이용해야 하며, 본인의 비밀번호를 제 3 자에게 제공, 누설 또는 노출하거나 이와 유사한 행위를 해서는 아니 됩니다.
② 회원이 본인의 비 밀번호를 도난 당하거나 제 3 자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 그 사실을 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
③ 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정 등을 준수하여야 합니다.


제30조 (회원의 개인정보 보호)

① 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호합니다. 회원의 개인정보 보호에 관련된 사항은 관련 법령 및 회사가 정하는 개인정보 처리방침 및 개인정보 취급방침에 정한 바에 의합니다.
② 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 동법 시행령에 따라 1 년간 "Liiv Mate" 를 이용하지 않은 "회원"의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 파기 등 필요한 조치를 취합니다.


제 31조 (게시물의 권리와 책임)

① 회원이 서비스 내에 작성한 텍스트, 이미지, 동영상, 링크 데이터 등의 기타 정보(이하 "게시물")에 대한 책임 및 권리는 게시물을 등록한 회원에게 있습니다.
② 회사는 회원이 작성한 정보에 대해서 감시 및 관리할 수 없으며 이에 대해서 회사의 귀책사유가 존재하지 않는 한 책임지지 않습니다. 단, 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 게시물의 내용이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 해당 게시물을 임시조치(블라인드)할 수 있으며, 회원에게 사전통지를 완료한 이후에는 삭제 할 수 있습니다.
- 다른 회원 또는 제 3 자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용일 경우
- 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
- 회사의 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
- 회원이 사이트와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
- 회사로부터 사전 승인 받지 아니한 상업광고, 판촉 내용을 게시하는 경우
- 해당 상품과 관련 없는 내용인 경우
- 정당한 사유 없이 회사 또는 업주의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 경우
- 자신의 업소를 홍보할 목적으로 허위 또는 과장된 게시글을 게재하는 경우
- 의미 없는 문자 및 부호에 해당하는 경우
- 제 3 자 등으로부터 권리침해신고가 접수된 경우
- 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우


제32조 (게시물의 관리)

① 회원의 게시물이 정보통신망법 및 저작권법 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 저작권 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시 중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련법에 따라 조치를 취하여야 합니다. 이 경우 회사의 조치에 이의가 있는 회원은 정당한 이의 절차에 따라 이의 제기를 할 수 있습니다.
② 회사는 전항에 따른 저작권 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 본 약관 및 기타 회사 정책, 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.


제5장 손해배상 등


제33조(손실부담 및 면책사항)

① 회사는 회원으로부터 접근매체의 분실이나 도난의 통지를 받은 후에 제 3자가 그 접근매체를 사용하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상합니다.
② 회사는 다음 각 호의 사고로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상합니다.
1. 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고
2. 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고
3. 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제 2조 제 1항 제 1호에 따른 금융회사의 정보통신망에 침입하여 거짓 이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고
③ 제 2 항의 규정에도 불구하고 금융회사는 회원이 고의 또는 중과실로 다음 각 호의 행위를 하였음을 증명하는 경우 회원에게 손해가 생기더라도 책임의 전부 또는 일부를 지지 아니합니다.
1. 회원이 접근매체를 제 3 자에게 대여하거나 사용을 위임한 경우 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 경우(「전자금융거래법」제 18조에 따라 선불전자지급 수단이나 전자화폐를 양도하거나 담보로 제공한 경우를 제외합니다.)
2. 제 3자가 권한 없이 회원의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 회원이 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
3. 금융회사가 접근매체를 통하여 회원의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인하는 것 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래시 사전에 요구하는 추가적인 보안조치를 회원이 정당한 사유 없이 거부하여 사고가 발생한 경우
4. 회원이 제 3호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체 · 수단 또는 정보에 대하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 사고가 발생한 경우
가. 누설 · 노출 또는 방치한 행위
나. 제 3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위
④ 회사는 이 조에 따른 책임을 이행하기 위하여 관련 법규에서 정하는 기준에 따라 보험 또는 공제에 가입하거나 준비금을 적립하는 등 필요한 조치를 취합니다.


제34조 (분실 및 사고 신고)

① 접근매체의 도난 및 분실 시 회원은 회사에 즉시 사고신고를 해야 하며, 신고접수 시 분실된 접근매체는 요청에 따라 일시정지 또는 해지됩니다.
② 도난 및 분실 신고된 경우 회사는 즉시 신고접수자, 접수번호, 신고시점 기타 접수사실을 확인 할 수 있는 사항을 회원에게 알려드리며, 회원은 이러한 사항을 확인하여야 합니다.
③ 제 1항의 절차를 이행한 회원이 분실 · 도난으로 인한 부정사용 포인트리에 대하여 보상신청을 하고자 할 때에는 회사가 정하는 소정양식에 따라 서면으로 보상신청을 하여야 하며, 이 경우 회사는 회원으로부터 분실 · 도난 신고를 받은 때부터 60 일전 이후에 제 3자가 접근매체를 사용함으로 인하여 회원에게 발생한 손해를 배상할 책임을 집니다.
④ 제2항 및 제3항에 의한 회원의 분실 · 도난 신고가 회사의 조사결과 회원의 고의에 의한 허위신고로 밝혀질 경우 회원은 분실 및 도난 신고로 인해 회사가 입은 손해 및 조사비용을 부담하여야 합니다.


제35조 (분쟁 처리 ·조정)

① 회원은 서비스 이용에 관하여 이의가 있을 때에는 서면, 인터넷 또는 전화로 회사에 그 해결을 요구하거나 금융감독원, 금융분쟁조정위원회, 한국소비자보호원, 소비자분쟁조정위원회 등을 통하여 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
② 회사는 손해배상 등 분쟁처리를 위한 분쟁처리책임자 및 담당자를 지정하고, 그 연락처를 관련 인터넷 홈페이지에 게시하여야 합니다.
③ 회원이 회사에 이의를 제기한 경우 회사는 15일 이내에 손해배상 등 분쟁처리에 대한 조사 또는 처리결과를 회원에게 서면으로 통지하여 드립니다.
④ 회원이 회사의 조사결과에 이의가 있는 경우에는 조사결과를 통지 받은 날로부터 7일 이내에 금융감독원에 조정을 요청할 수 있습니다.
⑤ 회원과 회사는 금융감독원의 분쟁조정 결과에 따릅니다. 다만, 금융감독원의 분쟁조정결과에 불복하여 관할법원에 민사소송을 제기하는 경우에는 그러하지 아니합니다.


제36조(관할법원)

이 약관에 따른 거래에 관하여 분쟁이 발생하는 경우에 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.


제37조 (약관에서 정하지 아니한 사항)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계법령, 상 관례, 표준 전자금융거래기본약관에 따릅니다.


부칙
1. 본 약관은 2016 년 11 월 21 일부터 시행합니다
2. 본 약관은 2017 년 09 월 01 일부터 시행합니다
3. 본 약관은 2018 년 03 월 31 일부터 시행합니다
4. 본 약관은 2018 년 12 월 10 일부터 시행합니다
5. 본 약관은 2020 년 07 월 22 일부터 시행합니다
6. 본 약관은 2021 년 04 월 30 일부터 시행합니다
7. 본 약관은 2021 년 05 월 31 일부터 시행합니다
8. 본 약관은 2021년 08 월 04 일부터 시행합니다.